Voilà, et merci pour l’adresse, bonne continuation

Je suis tombé sur votre blog en faisant une recherche sur nespresso et je le trouve très bien. Je suis étudiant en master de design industriel à l’Ensci, et je travaille justement sur la marque Nespresso. Il s’agit dans une premier temps de repositionner la marque pour ensuite concevoir une gamme de produits électroménager type machine à café, grille pain, blender.. Exercice pas évident pour Nespresso que de faire un grille pain, car ils n’ont toujours vendu que du café (leurs machines sont de différents fabricants). Bref, pour ce qui est spécifiquement du café et de la machine, je m’intéresse bien sur à la problématique de la dosette qui a fait tout le succès de la marque : Nespresso s’est bâtit une image de marque en 3 points essentiels :
1/ La dosette : Nespresso vend du café et c’est son principal produit d’appel. Pour du luxe ça parait dur, ça n’est pas du caviar… Si on devait graduer sur une échelle la valeur matérielle de ce produit il serait bien bas.
2/ Pour palier cette faible valeur matérielle Nespresso joue sur une très forte valeur immatérielle, élément essentiel et que l’on retrouve dans toute marque de luxe. Nespresso jour là dessu à travers son concept exlusif de dosette et toute la communication développée autour.
3/ La distance au consommateur : Comme toute marque de luxe, Nespresso garde volontairement un accès restreint au produit : Boutiques exclusives, club Nespresso…etc
Le résultat est bien sur positif, Nespresso s’est bâtie en peu de temps une très forte image.
Le problème majeur que cela soulève et que l’on retrouve partout, c’est le problème lié aux dosettes, à l’exclusivité et au recyclage.
Pour ce qui est de l’exclusivité, ceux qui critiquent n’adhèrent pas au concept et c’est leur choix, mais ceux qui adhèrent, cela ne les dérangent pas du tout, au contraire….
Pour ce qui est de la dosette le recyclage est un problème majeur, on trouve d’ailleurs de nombreux sites de futés recyclant eux même leurs dosettes, soit pour les réutiliser, soit pour les trier (en séparant l’alu du café). Le recyclage en tant que tel de l’alu est possible, et Nespresso joue dessus, le hic c’est qu’en France il n’existe pas de réseau de récupération et d’usines de recyclage comme c’est le cas en suisse (60% de recyclage des dosettes).
Une autre chose importante et capitale pour la marque qui ne communique bien sur pas dessus: en 2012, le brevet de la capsule aura 20ans; il tombera dans le domaine public et tout le monde pourra alors faire des dosettes pour Nespresso et les vendre en grande surface ou en discount…. Fini le côté exclusif et machines bridées…. Comment Nespresso va alors réagir? En montant en gamme avec des dosettes encore plus cher? En élargissant son réseau de distribution ou alors en le limitant encore plus? …. Tel est l’enjeu principal de mon projet et la diversification à d’autres types de services/ produits en est une piste.
Pour ce qui est des dosettes, Nespresso n’arrêtera surement pas d’en produire, mais sans doute d’une façon différente. Je souhaite concentrer mes recherches surtout sur le côté écologique du produit en facilitant son recyclage et ensuite, je souhaite travailler d’une façon plus globale sur le bien-être au petit déjeuner avec la préparation de smoothies, la consommation de pain grillé etc… Quand aux produits, je souhaite les intégrer au mieux dans la maison, et pas forcement dans le cadre de la cuisine, mais dans le salon par exemple. Cela amène alors une nouvelle typologie d’objets de ce type, ce qui pourrait être assez avant-gardiste, comme Nespresso l’a déjà été en faisant du café un produit de luxe.
Si vous avez quelques conseils sur le côté diététique du projet, le petit déjeuner etc ils sont bien sur les bienvenus : )

Ensuite si on veut vous faire passer des idées « vertes, écolo… » on vous parlera du recyclage (les capsules nespresso le sont) ou alors vous paierez plus cher pour le même produit labellisé « vert » (vérifié autour de moi) mais dans tous les cas c’est vous qui payez la facture…